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2015年11月の記事一覧

2015/11/11

顧客エンゲージメントを実践するための3つの掛け算

2014年3月にマルケトが日本国内に参入して以降、にわかに広がりつつあるエンゲージメントマーケティング。
エンゲージメントとは、直訳すると「約束」だが、マーケティング的には、「きずな」や「関わり」という意味で使われる。
BtoB取引きにおいても、当然ながら顧客との信頼関係を醸成していくことが求められる。
では、顧客とのエンゲージメントをどのように構築していくべきか?
今…

顧客エンゲージメントを実践するための3つの掛け算

垣内 良太/ワンマーケティング株式会社

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