名寄せとは何か?個人を特定し、その人に関する情報を1つに集約することを名寄せといいます。たとえば、同じ人に関する情報を誤って複数保存してしまっても、名寄せを行えばデータを1つにまとめられます。また、異動や昇進により肩書が新しくなったり、結婚で名字が変わったりしても、名寄せを行えば同一人物の情報を整理できます。ビジネスにおいては、たくさんの人の情報を扱うため、名寄せは重要な意味をもちます。名寄せはなぜ必要になるかデータベースに登録された情報は、重複しているケースも多数あります。たとえば、複数の担当者が個別に情報を入力した場合は、表記ゆれが生じている可能性もあります。表記ゆれがあると、それぞれが別の情報として扱われるため、気を付けなければなりません。名寄せにより情報を集約すると、自社が保有する情報を有効活用できます。近年は企業が扱うデータの量も増えているため、名寄せによる情報の整理が必要です。名寄せを行うメリット名寄せを行う場合、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、名寄せを行うメリットについて、詳しく解説します。適切なマーケティング活動ができる名寄せは、適切なマーケティング活動に活かせます。整理された情報に基づいて顧客にアプローチできるため、それぞれの顧客に対して、効果的な対応ができます。きめ細やかなマーケティングにより、顧客との良好な関係構築や、売り上げ効率の向上の実現が可能です。名寄せをしないとどうなるのか名寄せを行っておらず、データベース上で顧客情報が重複していると、営業活動のアプローチも重複するリスクがあります。同一顧客にダイレクトメールを何通も送信したり、複数の担当者が別々に連絡をしたりするかもしれません。これらの行為は、顧客にとって迷惑になるだけではなく、自社に対する信頼が揺らぐ原因にもなります。名寄せを行う手順名寄せは適切な順番で作業を進めることが大切です。ここでは、名寄せを行う際の具体的な手順について解説します。データを調査する自社が保有しているデータを調査し、どのように登録されているかを把握します。この時点で、名寄せを行う目的を明確にすることも重要です。現状を確認できたら、データのまとめ方について、方針を決定しましょう。ここで決めた方針によって、必要な作業が変わるため、目的と現状を照らしあわせたうえで、慎重に判断する必要があります。データを絞り出すデータベース上から、名寄せするデータを抽出します。データは項目ごとに抽出されますが、データベースによって項目名が異なる場合もあります。そのため、項目についても検討しなければなりません。たとえば、あるデータベースの項目名は「名前」、他のデータベースでは「氏名」といったケースもあります。このような場合は、それぞれの項目に入力されているデータが同一であるかを確認する必要もあります。データのクリーニングを行うデータのクリーニングとは、データの表記ゆれや重複などを見つけ、修正や削除を行うことです。たとえば、同一人物の名前について、あるデータベースでは「斎藤」、他のデータベースでは「齊藤」と入力されていた場合、正しいほうに統一します。また、全角と半角のばらつきがある場合も、表記を統一しましょう。クリーニングをすると、データを適切に整理できるため、データベース全体の質が向上します。データのマッチングを行うデータをすべて整理したら、同一人物のものと判断された情報をまとめます。具体的には、同じIDを付与し、それぞれが同一人物に関するデータとわかるように紐付けます。データのマッチングを行うことで、データを使用する際のトラブルも防止できます。マッチングの際に同じデータが複数あれば削除して、重複がない状態にします。初心者におすすめの名寄せツール10選ここでは、初心者も使いやすい、おすすめの名寄せツールを10個、紹介します。FORCASデータ分析により、契約に結びつく可能性のあるアカウントを、自動的に抽出できるツールです。強力な名寄せエンジンを搭載しているため、膨大な顧客情報を登録していてもスムーズに処理できます。顧客情報を効率的に活用したい企業や、受注の傾向について分析したい企業に適しています。費用は固定月額制ですが、具体的な金額については、問い合わせて確認してください。AgraVシリーズ自社の各部署が保有しているデータを統合し、有効活用するためのツールです。保管されていただけのデータを組み合わせることで、価値ある情報としてマーケティングや営業活動に役立てられるようになります。日本語の性質を考慮した名寄せ機能があるため、分散して保管されていたデータも、適切に整理できます。具体的な費用については、問い合わせて確認してください。TRILLIUM(トリリアム)名寄せやデータクレンジングに特化したツールです。高度な辞書機能を搭載し、精度の高い名寄せを実現します。データを使用する業務にあわせて、設定を変更できるため、有効性の高いデータベースの構築に役立ちます。導入後は、顧客情報を適切に整理した状態で保てます。導入費用については、問い合わせて確認してください。Marketo Engageメールアドレスを軸に、顧客を管理するMAツールです。見込み客のメールアドレスを登録すると。自動的に既存の情報を照会が行われ、名寄せが実行されます。そのため、同じ顧客に対して複数のアプローチをかけるミスを防げます。マーケティングを効率化できて、高い成果につなげられるため、多数の導入実績を誇ります。詳しい費用については、問い合わせで確認してください。Alteryxデータ分析を効率化するツールです。データを用意すると、自社のマーケティングや営業活動に必要な、さまざまな分析をスムーズに進められます。分析の際に、精度の高い名寄せを実施するため、より正確なデータの分析ができます。細かい設定も可能なため、自社に適したデータ分析が実現するでしょう。無料トライアルも実施しています。OUSIA膨大な量のデータを名寄せするためのツールです。NTTが開発した先進技術を用いて、高速かつ高精度なデータ処理が可能です。顧客情報の管理やマーケティングはもちろん、与信管理やオンライン顧客照会などにも対応しています。名寄せしたデータは、営業活動の幅を広げたり、顧客との信頼関係を構築したりするために活用できます。Excel従来からExcelで顧客情報を管理している場合は、Excelの機能を利用して、名寄せができます。TRIM関数、CLEAN関数、DATEVALUE関数などを組みあわせて、表記ゆれやデータの重複などを整理しましょう。関数についての知識や作業時間が必要ですが、費用をかけずに名寄せができるというメリットがあります。DataStage®企業が保有する膨大なデータを整理し、情報を有効活用するためのツールです。DataStage®を使用すると、CRMのシステムの精度を向上させることができるでしょう。各データベースの文字コードの違いにも対応しているため、データの突きあわせも容易です。名寄せを効率よく実行することで、スピーディに情報を整理できます。費用の詳細については、問い合わせて確認してください。OpenRefine(Google Refine)Googleが開発した、オープンソースの名寄せソフトです。重複や表記ゆれについても、それぞれを比較して適切に処理します。Windows、Mac OS、Linuxのいずれも使用できるため、幅広く活用できます。無料で公開されており、高度な機能もすぐに利用可能であるため、名寄せを気軽に試すことができます。名寄せ・データクレンジングツールExcelをベースに作られた、名寄せのためのツールです。Excelの操作に慣れていれば、特別な操作方法を覚えなくても、ボタンを押すだけで簡単に名寄せやクレンジングを実行できます。Webサイトから、税込972円でダウンロードができます。ただし、利用できるのはWindows版のExcelのみである点に注意してください。まとめ膨大なデータを活用するには、名寄せにより適切に整理することが大切です。名寄せを簡単に行うためのツールは数多く提供されているため、自社に適したものを選んで利用しましょう。ワンマーケティングは、MA導入支援やコンサルティングをはじめとする、BtoBマーケティングサポート事業を展開しています。ビジネスを成功に導くノウハウをまとめたホワイトペーパーも公開しているので、ぜひダウンロードして役立ててください。ホワイトペーパーダウンロード