Salesforce Account Engagement導入・運用支援サービスは、BtoBマーケティングの自動化（MA）を実現するため、Salesforce Account Engagement（旧 Pardot）の導入から定着、活用までを包括的にサポートするサービスです。見込み客（リード）の獲得から育成（ナーチャリング）、選別（スコアリング等）を自動化し、Sales Cloudと連携したシームレスな営業プロセス構築を支援します。豊富な導入実績と自社での活用ノウハウを活かし、貴社のマーケティングROI向上と営業案件の創出に貢献します。%3Cstyle%3E%0A%20%20.cta-container%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20flex%3B%0A%20%20%20%20justify-content%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%200px%200%3B%0A%20%20%20%20font-family%3A%20%22Helvetica%20Neue%22%2C%20Arial%2C%20%22Hiragino%20Kaku%20Gothic%20ProN%22%2C%20%22Hiragino%20Sans%22%2C%20Meiryo%2C%20sans-serif%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.cta-button%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20inline-block%3B%0A%20%20%20%20background-color%3A%20%23575757%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23ffffff%20!important%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%20!important%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20bold%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2016px%2060px%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%204px%3B%0A%20%20%20%20transition%3A%20opacity%200.3s%20ease%3B%0A%20%20%20%20box-shadow%3A%200%204px%2010px%20rgba(0%2C0%2C0%2C0.1)%3B%0A%20%20%20%20cursor%3A%20pointer%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.cta-button%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20opacity%3A%200.8%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%20!important%3B%0A%20%20%7D%0A%3C%2Fstyle%3E%0A%0A%3Cdiv%20class%3D%22cta-container%22%3E%0A%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fpages.onemarketing.jp%2FInquiry.html%22%20%0A%20%20%20%20%20class%3D%22cta-button%22%20%0A%20%20%20%20%20target%3D%22_blank%22%20%0A%20%20%20%20%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%22%3E%0A%20%20%20%20%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%0A%20%20%3C%2Fa%3E%0A%3C%2Fdiv%3ESalesforce Account Engagement の特徴Salesforceが提供するAccount Engagementは、BtoB企業のために設計されたマーケティングオートメーション（MA）ツールです。営業部門と連携しながら、確度の高い商談を創出することを主眼に置いています。主な特徴見込み客の育成と選別 (Nurturing & Scoring): Webサイトの閲覧履歴やメールの反応をトラッキングし、顧客の興味関心度を「スコア」として可視化します。一定のスコアに達した「アツい」見込み客だけを営業に引き渡すことで、効率的なアプローチが可能になります。高度なメールマーケティングと自動化: 顧客の属性や行動に基づいて、最適なタイミングで最適なメールを自動配信する「Engagement Studio」機能を備えています。一斉配信だけでなく、お客様一人ひとりの興味に合わせたOne to Oneマーケティングを実現します。Sales Cloudとの強力な連携: Salesforce Sales Cloud（SFA/CRM）とシームレスに連携できるのが最大の強みです。営業担当者は普段使い慣れたSales Cloudの画面から、顧客がどのWebページを見たか、どのメールを開封したかを確認でき、電話や商談の質を劇的に向上させます。LP・フォームの作成機能: 専門的なHTML知識がなくても、ドラッグ＆ドロップで直感的にランディングページ（LP）やお問い合わせフォームを作成可能です。キャンペーンに合わせた迅速なページ公開が可能となり、機会損失を防ぎます。Account Engagement の導入が向いている企業Account Engagementは、特に以下のような特徴を持つ企業において、その真価を最大限に発揮します。1. すでに Salesforce Sales Cloud を利用・検討している企業「Salesforceとの親和性」は、他ツールにはない圧倒的なメリットです。マーケティングと営業でデータを完全に同期させたい。営業担当者が、MAの画面を開かずに「どのメールを読んだか」をSalesforce上で確認できるようにしたい。マーケティング施策が、最終的にどれだけ「受注」に貢献したかをシームレスに分析したい企業に最適です。2. 検討期間が長く、関与者が多い BtoB ビジネスを展開する企業製造業、ITソリューション、コンサルティングなど、受注までに数ヶ月〜年単位の時間を要する業種に向いています。長期的なフォローが必要: 忘れた頃に再訪した見込み客を自動検知し、営業に通知する仕組みが効果を発揮します。購買グループへのアプローチ: 特定の企業（アカウント）内で複数の担当者が動いている場合、組織単位での興味度合いを可視化（ABM）したい企業に適しています。3. 「量」より「質」の商談を重視する営業スタイルの企業リード（名刺）の数は多いが、営業のリソースが限られている場合に有効です。営業の無駄打ちを減らしたい: 「とりあえず全部電話する」のではなく、スコアリングによって「今、話を聞いてくれそうな顧客」に絞ってアプローチしたい組織に向いています。4. 専任のマーケターが少なく、自動化による効率化を求めている企業「少人数で広範囲をカバーしなければならない」組織ほど、自動化の恩恵を受けられます。定型業務の自動化: 展示会後のフォローメールや、資料請求後のステップメールを自動化し、クリエイティブな戦略策定に時間を割きたいチームに推奨されます。お客様の課題多くのBtoB企業では、マーケティングと営業の間で次のような課題を抱えています。マーケティングと営業の分断: 展示会やWebで獲得した名刺・リード情報が営業に渡っても、「確度が低い」と放置されたり、逆に営業がフォローしきれず商機を逃したりしている。「やりっ放し」のメール配信: 全員に同じ内容のメルマガを一斉配信するだけで、誰が興味を持っているか把握できていない。あるいは、ステップメール等のシナリオ設計ができておらず、顧客育成がなされていない。効果測定ができていない: どの施策（Web広告、セミナー、メール）が最終的な売上や商談に貢献したのか（ROI）が見えておらず、予算配分の最適化ができない。KPI設定の曖昧さ: MAツールを導入したものの、何をもって「成功」とするか（MQLの定義など）のKPIが定まっておらず、運用が形骸化している。サービス紹介当社（ワンマーケティング）は、Account Engagement導入・運用支援サービスを通じて、貴社の「売れる仕組み」づくりを支援します。単なるツールの初期設定だけでなく、KPI設計からコンテンツ制作、Sales Cloud連携までトータルでサポートします。本サービスの内容KPI設計・シナリオ・レベニューサイクルモデルの設計お客様のビジネスゴールに基づき、MA運用のKGI/KPIを策定します。どのような状態の顧客を「ホットリード」と定義するか、どのようなシナリオで育成するか、具体的なマーケティングプロセスを設計します。Account Engagement 環境構築・設定トラッキングコードの実装、ドメイン設定（DKIM/SPF）、ユーザー権限設定など、技術的な初期設定を代行します。Sales Cloud 連携設定Sales Cloud（CRM）とのコネクタ設定を行い、リード・取引先責任者・キャンペーン等のデータ同期設定を行います。営業担当者がSales Cloud上でMAの情報を活用できるよう画面レイアウトも最適化します。アセット制作支援 (LP・フォーム・メール)施策に必要なランディングページ（LP）、フォーム、メールテンプレートの作成を支援します。テンプレートの提供だけでなく、実制作の代行も可能です。トレーニング・定着化支援マーケティング担当者向けの操作トレーニングに加え、営業担当者向けに「MAのデータをどう営業活動に活かすか」という視点での勉強会も実施し、社内定着を促進します。ワンマーケティングの強みBtoBマーケティング×Salesforceの専門知見: マーケティング戦略の立案からSalesforceの実装まで一気通貫で支援できる数少ないパートナーです。MA導入だけではなく戦略・戦術の上流の知見: 単にMA導入だけではなく、マーケティング戦略（ターゲット/バリュープロポジション/キャンペーン管理）、戦術（レベニュープロセス、データフロー設計、KPI/KGI設計）等、上流の設計から設定までワンストップでご支援可能です。「営業が使える」MAの構築: Sales Cloudの導入・活用支援も行っているため、ワンストップで営業が使えるMA/SFAの構築のご支援が可能です。コンテンツ制作力: MA運用に不可欠な「コンテンツ（メール文面、ホワイトペーパー、LP）」の制作部隊を社内に持っており、システムとコンテンツの両輪で支援可能です。導入プロセス当社のAccount Engagement導入支援は、システム設定だけでなく「マーケティング戦略の設計」と「コンテンツ制作」を重視した以下のプロセスで進められます。（標準期間：約2ヶ月〜3ヶ月）1. 現状分析・戦略プランニングお客様の事業課題とKGI（重要目標達成指標）を共有し、マーケティング戦略の全体像を描きます。ターゲット策定とプロセス定義: 戦略目標からブレークダウンし、「RAM9」「RRF」「PPF」といった独自のフレームワークを用いてターゲットセグメントを明確化。顧客が認知から購買に至るまでの心理・行動プロセス（購買プロセス）を定義します。2. 戦術プランニング戦略段階で決定した目標から逆算し、実務レベルでの「勝ちパターン」となるプロセスを整備・設計します。レベニューサイクル設計: MQL（Marketing Qualified Lead）、SAL、SQLといった各段階の定義を明確化します。遷移条件の策定: お客様の事業形態や営業体制に基づき、レベニューサイクルステージの定義や、次のステージへ遷移させるための条件（トリガー）を緻密にプランニングします。3. 環境構築・技術設定（初期セットアップ）策定した戦術をシステム上で実現するための技術的な基盤構築を行います。基本実装と連携: Account Engagementの初期セットアップ（DNS設定、トラッキングコード実装）に加え、Salesforce Sales Cloud（CRM）との連携を有効化します。プロセス自動化設定: 戦術プランニングで設計したレベニューサイクルステージの遷移を自動化する設定や、正確なレポート作成・分析を行うためのデータ構造の整備など、高度な技術サポートを実施します。4. コンテンツ・アセット実装設計したシナリオに基づき、実際に顧客との接点となるコンテンツや仕組みを作成します。テンプレート開発: ブランドイメージに合わせ、専門知識がなくても更新可能なメールテンプレートやLPの型を作成します。フォーム・オートメーション実装: 資料請求フォームのWeb埋め込みや、「特定の行動をとったらスコアを加算する」といった自動化ルールをシステムに実装します。5. ユーザートレーニング本番稼働前に、関係者が迷わずツールを使いこなせるようトレーニングを実施します。操作トレーニング: 実務担当者向けに、メール配信設定やリスト作成、レポート確認などのハンズオン研修を行います。営業連携レクチャー: 「Sales Cloudの画面で顧客のWeb行動をどう確認するか」など、営業現場での活用方法を定着させます。6. 本番運用開始・定着化サポート準備が整い次第、本番運用を開始します。初期段階ではコンサルタントが伴走し、スムーズな立ち上がりを支援します。初回配信サポート: 最初の一斉配信やシナリオ稼働時の設定チェックを行い、誤送信などの事故を防ぎます。効果測定と改善: 運用開始後は定期的にレポートを作成し、施策の効果を振り返ります。数字に基づいたシナリオ改善やコンテンツ企画をご提案し、成果の創出をサポートします。FAQQ1. マーケティングオートメーション（MA）とSFA（Sales Cloud）の違いは何ですか？A1. MAは「見込み客の育成（商談化前）」を、SFAは「商談の管理（商談化後）」を主たる領域としています。Account Engagementで育成してホットになった顧客をSales Cloudに引き継ぐことで、効率的な受注活動が可能になります。Q2. 導入期間はどのくらいかかりますか？A2. 標準的な初期導入（設定〜トレーニング）で約3ヶ月〜5ヶ月程度です。LP制作や複雑なシナリオ設計が含まれる場合は期間を調整させていただきます。Q3. 社内にコンテンツを作るリソースがありませんが大丈夫ですか？A3. はい。MA運用に必要なメール原稿やLP、オウンドメディア、コンテンツ制作、ダウンロード資料（ホワイトペーパー）の制作代行も承っておりますのでご安心ください。Q4. KPIはどのように決めれば良いですか？A4. 「月間のリード獲得数」「メール開封率」などの指標から、「営業へ引き渡したリード数（MQL）」「そこからの商談化率」など、ビジネス成果に直結するKPIをご提案・設計いたします。Q5. Account EngagementとSales Cloudを連携するメリットは？A5. マーケティングと営業が「同じ顧客データ」を見られることです。営業は顧客のWeb行動を知った上で電話ができ、マーケティングは営業の商談結果を元に施策を改善できるため、組織全体の成約率が向上します。